Handelsbetingelser

 

1. FORTRYDELSESRET

 
1.1 Hvis du fortryder dit køb 

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.belsac-creative.dk . Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Vi tilbyder forlænget byttefrist for julegaver til og med 31. januar.

1.2 Emballage og varens stand, når du sender den tilbage:

For at udnytte fortrydelsesretten skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde.
Ved køb af tasker er den originale emballage en væsentlig del af varens værdi og skal derfor altid sendes med retur.

1.3 Sådan returnerer du

Send gerne en e-mail til studio@belsac-creative.dk, så vi ved, at din returpakke er på vej.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Belsac Creative
Godthåbsvej 12
7500 Holstebro

Husk at vedlægge:

  • En kopi af ordrebekræftelsen (eller udfyld vores returformular).

  • En kort beskrivelse af årsagen til returneringen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

1.4 Refundering

Når vi har modtaget returvaren, tilbagefører vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Du modtager en bekræftelse pr. e-mail.

Bemærk, at der kan gå et par bankdage, før beløbet er synligt på din konto.

 

2. BETALING

Du kan betale med følgende kort:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa/Dankort
  • MobilePay

Beløbet trækkes først fra dit kort, når ordren klargøres og pakkes til forsendelse.

 

3. LEVERINGSTID OG FORSENDELSESMETODER

Vi sender pakker med DAO.

Normal leveringstid er 1–4 hverdage.

Du modtager besked fra DAO, når din pakke er klar til afhentning eller levering.

Leveringsmetode vælges ved checkout.

Fragt:
Fri fragt ved køb over 799 kr.
Ved fri fragt sendes pakken til nærmeste DAO pakkeshop.

4. REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.belsac-creative.dk har du 24 måneders reklamationsret.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af situationen.

Reklamationen gælder kun, hvis fejlen ikke skyldes forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

 
4.1 Hvornår skal du reklamere?

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder, anses det altid som rettidigt.

Sådan reklamerer du:

Send en e-mail til studio@belsac-creative.dk med oplysninger om varen og en beskrivelse af problemet.

Ved godkendt reklamation fremsendes returlabel pr. e-mail.

 
4.2 Returadresse ved reklamation

Belsac Creative
Godthåbsvej 12
7500 Holstebro

Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage.

 

5. KLAGER

Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte os på:

 

6. PERSONDATAPOLITIK

For at kunne levere din ordre har vi brug for: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Dine oplysninger opbevares i 5 år og deles ikke med tredjemand.
Dataansvarlig: Camilla Dalager, Belsac Creative studio@belsac-creative.dk

Virksomhedens juridiske navn er: P. H. Holding ApS, Holstebro

Godthåbsvej 12

7500 Holstebro

Cvr. : 25483596

 

Indkøbskurv
Scroll to Top